Написано Пользователь не найден - чего делать??

[goPNiK]

Приветствую!
На площадку поступили деньги.
 появилось запрос код гугл аунтификатора «введите код», Я зашел по новой на сайт. Пытаюсь войти, а мне пишет аккаунт не найден! Что делать??