Ошибка платежом на Кракене. Что делать? Помогите

Приветствую! Открыл обмен заплатил деньги, ждал. выкинуло с аккаунта. Попробовал авторизоваться, a заявки уже нету биткоин не пришли! заявки на обмен
n3bvqvh4-sxtfg-hbc5-bd43-bj68jv5c75b

Приветствую! По какой ссылке заходили на Кракен ?
Официальные ссылки на Кракен:
kra37.sbs
kra7rtdrzantpv35eysxuf3xd46qam6vv5fb3quwrfwprtie5a4uloid.onion

Проверьте ссылку какой вы пользовались, если ссылка оригинальная:
Все ваши заявки на обмен в вкладке: Мои заявки.
Зайдите во вкладку "Обмен" ---> "Мои заявки"
Там три вкладки "Ожидают внимания" "Отмененные" "Завершенные"
В отмененных найдете заявку на обмен по времени и сумме.

Если вы попали на фальшивую ссылку.
вы попали на мошенников
Пользуйтесь официальной ссылкой Kraken

как задать вопрос обменнику на kraken

кракен не работает обменник у меня одного?